Bientraitance et prévention de la maltraitance

Public visé et prérequis

• Cadres de santé, Infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignants, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie, et plus largement tous professionnels intervenant auprès de patients ou de résidents en institution ou à domicile.
• Pas de prérequis

Objectifs et compétences professionnelles visés

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :

• Appréhender le concept de bientraitance
• Appréhender et maîtriser le contexte législatif et ses conséquences sur la culture de bientraitance
• Différencier culture de bientraitance et prévention de situation de maltraitance
• Identifier leurs propres émotions et travailler à les gérer
• Reconnaître leur démotivation et les risques de négligences qu’elle comporte
• Utiliser l’éthique et les recommandations de l’HAS et de l’ANESM comme outils d’instauration d’une culture de bientraitance et de prévention des situations de maltraitance.

Programme de la formation

• Le concept de bientraitance
  • Définition du concept et cadre législatif  de la bientraitance et de la maltraitance
  • Une culture de la personne,  du respect de ses droits de citoyen, de son histoire, de sa dignité et de sa singularité
  • Une posture professionnelle basée sur l’écoute de l’autre dans ses acceptations et ses refus
  • Altérité et sollicitude
  • Bientraitance et acte de soin : quel accompagnement des pratiques professionnelles ?La démarche éthique comme un outil dans l’instauration d’une culture de bientraitance.

• Définitions de la maltraitance et des maltraitances
  • Maltraitances physiques, psychologiques, médicales, négligences passives et actives
  • Maltraitance insidieuse et avérée
  • Où commence réellement la maltraitance ? D’abord ne pas nuire : valable ou pas ?
  • Passer d’une réflexion sur les actes à une réflexion sur le sens des actes
  • L’acceptation du refus de soin et la recherche du consentement

• Cadre juridique de la maltraitance :
  • Définition de la maltraitance des personnes vulnérables
  • Le nouveau code pénal et la protection des personnes :
    • Non dénonciation de crime à éviter
    • Non dénonciation de sévices
    • Non assistance à personne en danger
  • Le secret professionnel et les devoirs des professionnels
  • Les procédures et leurs conséquences :
    • Les services judiciaires (juge des tutelles, procureur de la république)
    • Les services sociaux (municipaux…)
    • Les mesures prises : jusqu’à la répression de l’auteur

• Actions à conduire en situation avérée de maltraitance :
  • Les signes de maltraitance :
    • La maltraitance physique : tremblements, cris, gestes, posture, regard, ecchymose…
    • La maltraitance psychologique : peur, régression (ne plus parler, manger, se lever, se laver, écouter,…), chantage exercé
    • La maltraitance médicale (soins douloureux ….)
  • Les différents moyens d’intervention : du devoir de faire cesser immédiatement cette situation au signalement officiel (gérer l’urgence, contacter la hiérarchie, respecter la personne maltraitée et son entourage…)

• Détection des situations à risque :
  • En cas d’absence de signe de maltraitance : la vigilance
  • Etude de situation à risque : l’anticipation, la prévention
  • Ne pas « juger », ne pas agir sans connaître la situation réelle et toutes ses implications, prendre conseils

• Gestion des émotions et travail sur soi
  • Identifier les différentes émotions engagées dans une relation d’accompagnement
  • Repérer les premiers signes émotionnels excessifs, nuisibles à une pratique pertinente et appropriée.
  • Pourquoi et comment s’installent la démotivation, l’indifférence, la colère, l’épuisement professionnel ?
  • Comment lutter en équipe contre l’épuisement professionnel ?
  • Comment la gestion des émotions engage une meilleure qualité de soin et une meilleure qualité de vie au travail

• Les outils de l’HAS et de l’ANESM dans la prévention de la maltraitance et l’instauration d’une culture de la bientraitance
  • Connaître et utiliser ces outils
  • Comment anticiper et préparer les certifications avec ces outils

• Accompagnement des familles

Intervenant

Psychologue clinicienne, juriste spécialisé en droit de la santé