Livret d’accueil participant

LIVRET D’ACCUEIL DU STAGIAIRE

Bienvenue en formation !

Nous sommes heureux de vous accueillir dans le cadre d’une formation organisée par Santé Service Formation.

Ce livret a pour objectif de vous transmettre les informations utiles au bon déroulement de votre formation : organisation, modalités pédagogiques, évaluations, règles de fonctionnement et contacts utiles.

Notre équipe et nos formateurs mettent tout en œuvre pour vous proposer une formation concrète, participative et directement applicable à votre pratique professionnelle.

1. Santé Service Formation

Santé Service Formation accompagne les professionnels du secteur sanitaire et médico-social dans le développement de leurs compétences.

Nos formations sont conçues pour répondre au plus près :

• aux besoins des professionnels ;
• aux réalités des établissements ;
• aux évolutions des métiers et des pratiques ;
• aux enjeux de qualité et de sécurité des accompagnements et des soins.

Nos formations privilégient une approche concrète, interactive et ancrée dans les situations professionnelles rencontrées sur le terrain.

2. Votre formation

Avant le début de votre formation, vous avez accès aux principales informations concernant votre parcours :

• l’intitulé de la formation ;
• les objectifs pédagogiques ;
• le programme ;
• les dates et horaires ;
• les modalités pédagogiques ;
• les modalités d’évaluation ;
• le nom et les qualifications du ou des formateurs.

Le formateur reprendra ces différents éléments avec vous lors de l’accueil le premier jour.

3. Comment se déroule votre formation ?

Nos formations reposent sur une pédagogie active et participative.

En fonction du thème abordé, différentes modalités peuvent être utilisées :

• apports théoriques courts ;
• échanges d’expériences ;
• analyses de situations professionnelles ;
• études de cas ;
• exercices pratiques ;
• travaux en sous-groupes ;
• jeux de rôle ;
• mises en situation ou simulations ;
• quiz et outils interactifs ;
• analyse de documents ou de pratiques professionnelles.

L’objectif est de favoriser votre participation et de faciliter la transposition des apprentissages dans votre activité professionnelle.

Votre expérience compte
Les connaissances et expériences de chacun constituent une ressource importante pour la formation. Nous vous invitons à participer, poser vos questions, partager vos pratiques et exprimer vos difficultés dans le respect de chacun.

4. Vos besoins et vos attentes

En amont ou au démarrage de la formation, vous pourrez être invité(e) à préciser :

• votre niveau de connaissance du sujet ;
• vos pratiques professionnelles actuelles ;
• les situations que vous rencontrez ;
• vos besoins ;
• vos attentes vis-à-vis de la formation.

Ces informations permettent au formateur d’adapter ses exemples, exercices et modalités d’animation au groupe tout en respectant les objectifs prévus dans le programme.

5. L’évaluation de vos acquis

Au début de la formation

Une évaluation initiale peut vous être proposée afin de situer vos connaissances et pratiques avant la formation. Elle ne constitue pas un examen : elle permet au formateur de mieux connaître le groupe et d’adapter son intervention.

Pendant la formation

Votre progression pourra être évaluée à travers différentes activités :

• questions-réponses ;
• quiz ;
• exercices ;
• études de cas ;
• mises en situation ;
• travaux pratiques ;
• échanges autour des pratiques professionnelles.

À la fin de la formation

Une évaluation finale permet de mesurer les acquis et votre progression au regard des objectifs pédagogiques de la formation. Vous pourrez également être invité(e) à identifier les actions que vous souhaitez mettre en œuvre à l’issue de la formation.

6. Votre satisfaction

À la fin de la formation, un questionnaire de satisfaction vous est proposé.

Votre avis nous permet d’évaluer notamment :

• la qualité de l’animation ;
• la pertinence des contenus ;
• l’adéquation de la formation à vos besoins ;
• les méthodes pédagogiques utilisées ;
• l’organisation de la formation ;
• votre satisfaction globale.

Vos remarques et suggestions sont précieuses et contribuent à l’amélioration continue de nos formations.

Une évaluation à distance de la formation pourra également vous être adressée quelques semaines ou quelques mois après la session afin d’évaluer la mise en pratique des acquis dans votre activité professionnelle.

7. Assiduité et ponctualité

Votre présence pendant toute la durée de la formation est nécessaire pour permettre l’atteinte des objectifs pédagogiques. Vous devez respecter les horaires communiqués.

Une feuille d’émargement doit être signée pour chaque demi-journée de formation.

En cas :

• d’absence ;
• de retard ;
• de départ anticipé ;

merci d’en informer le formateur et/ou votre établissement.

Les absences et temps de présence sont pris en compte dans le suivi de votre parcours et peuvent avoir une incidence sur la délivrance des attestations correspondantes.

8. Les règles pour bien vivre la formation ensemble

Respect et bienveillance

Chacun doit pouvoir s’exprimer dans un climat respectueux, sans jugement ni discrimination.

Confidentialité

Les situations professionnelles ou personnelles évoquées pendant les échanges doivent rester confidentielles. Cette règle est particulièrement importante lors des analyses de pratiques ou des études de situations réelles.

Participation

Votre implication contribue à la richesse de la formation. N’hésitez pas à questionner, partager votre expérience et participer aux activités proposées.

Téléphone et outils numériques

Afin de préserver la qualité des échanges, nous vous invitons à limiter l’utilisation personnelle de votre téléphone pendant les temps de formation.

Respect des horaires

La ponctualité de chacun contribue au bon déroulement de la formation et au respect du groupe.

9. Accueil des personnes en situation de handicap

Santé Service Formation veille à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap.

Si vous êtes en situation de handicap ou si vous avez besoin d’un aménagement particulier pour suivre votre formation dans de bonnes conditions, nous vous invitons à nous en informer le plus en amont possible.

Selon vos besoins et la situation, nous étudierons avec vous les adaptations qui peuvent être mises en place, par exemple :

• adaptation des modalités pédagogiques ;
• adaptation des supports ;
• aménagement des modalités d’évaluation ;
• adaptation du rythme ou de l’organisation de la formation ;
• prise en compte des conditions d’accessibilité ;
• mobilisation, si nécessaire, de partenaires ou ressources spécialisés.

Chaque situation est étudiée individuellement, dans le respect de la confidentialité des informations communiquées.

Votre référente handicap
Céline CHAMBLAIN
Conseillère Formation – Référente handicap
Tél. : 06 62 76 32 98
E-mail : celine.chamblain@fondation-santeservice.fr

10. En cas de difficulté pendant votre formation

Vous rencontrez une difficulté :

• pédagogique ;
• matérielle ;
• organisationnelle ;
• liée à votre compréhension de la formation ;
• liée à votre situation personnelle ou à un besoin d’adaptation ?

Parlez-en en priorité à votre formateur. Celui-ci pourra vous accompagner directement ou prendre contact avec Santé Service Formation afin de rechercher une solution adaptée.

11. Réclamations et suggestions

Santé Service Formation est attentif à toute remarque permettant d’améliorer la qualité de ses prestations.

Si vous souhaitez faire part :

• d’une difficulté ;
• d’une insatisfaction ;
• d’une réclamation ;
• d’une suggestion d’amélioration ;

vous pouvez en parler à votre formateur ou contacter directement Santé Service Formation. Toute réclamation fait l’objet d’une analyse et d’un suivi dans le cadre de notre démarche qualité.

12. À la fin de votre formation

Avant de quitter la formation, pensez à :

• ☐avoir signé toutes les feuilles d’émargement ;
• ☐avoir réalisé l’évaluation finale des acquis ;
• ☐avoir complété votre questionnaire de satisfaction ;
• ☐récupérer ou identifier les ressources pédagogiques mises à votre disposition ;
• ☐noter les principales actions que vous souhaitez mettre en œuvre dans votre pratique professionnelle.

Votre formation en 4 étapes

Une question pendant votre formation ?
Votre formateur est votre premier interlocuteur. L’équipe de Santé Service Formation reste également à votre disposition tout au long de votre parcours.

Nous vous souhaitons une excellente formation et espérons que celle-ci contribuera pleinement au développement de vos compétences et de vos pratiques professionnelles.